Webáruházunk ügyfélszolgálata személyesen vagy telefonon keresztül a megjelölt ügyfélszolgálati időben áll rendelkezésére hétköznaponként. Hétvégén és munkaszüneti napokon ügyfélszolgálatunk nem elérhető!
E-mailt bármikor, éjjel-nappal, 0-24 órában, akár hétvégén is küldhet számunkra! Az e-mailek feldolgozása munkaidőnkben történik érkezési sorrendben és a lehető leggyorsabban válaszolunk.
- A nyári szezonban a hirtelen megnövekedő igény miatt az ügyfélszolgálati telefonszámunk túlterheltté válhat! A szállítási idő ennek függvényében 1-3 munkanappal meghosszabodhat. Előre is köszönjük a megértését!
- E-mail: info@viztisztitomarket.hu [termék érdeklődés, műszaki segítségnyújtás, számlázással és szállítással kapcsolatos ügyintézés, panaszkezelés, garanciális ügyintézés]
- Telefon: +36 (30) 924-44-62 [termék érdeklődés, rendelés leadás, SOS műszaki segítségnyújtás]
- Ügyfélszolgálati idő: H-CS 10:00 - 16:00, P 10:00 - 14:00
- 07.03-án (csütörtök) és 07.04.-én (péntek) telefonos és személyes ügyfélszolgálatunk nem elérhető! A megrendelt termékek személyes átvétele és az online rendelések leadása zavartalanul üzemel!
- Cím: 1173 Budapest, Csomafalva utca 1. D/8 - (Térkép) - Gyenes Group | Home Center Üzletközpont
Kérjük, esetleges panaszával, kiszállítással kapcsolatos problémával (pl.: törött csomag), garanciális ügyintézéssel kapcsolatban részesítse előnyben az e-mail levelezési formát! Legfőbb előnye, hogy nyoma van, hogy felvette velünk a kapcsolatot. Nagy valószínűséggel kérni fogunk fényképet a hibás vagy törött termékről, amit e-mailben tudunk fogadni. Ezenkívül be tudjuk azonosítani a csomagszámot, számlát, pontos cikkszámot, árat, stb... Könnyebben és gyorsabban tudunk megoldást találni a problémára, hiszen utána tudunk érdeklődni a beszállítónál, meg tudjuk nézni az aktuális készletet, tudunk egyeztetni a szervizzel vagy a futárszolgálattal és már a kész megoldással tudunk válaszolni.
