Barion Pixel Online garancia (jótállás) ügyintézés
Annak érdekében, hogy megkönnyítsük látogatóinknak a webáruház használatát, oldalunk cookie-kat használ. Weboldalunk böngészésével Ön beleegyezik, hogy számítógépén / mobil eszközén cookie-kat tároljunk. A cookie-khoz tartozó beállításokat a böngészőben lehet módosítani.

+36 (30) 924-44-62 (H-CS 10:00-16:00, P 10:00-14:00)


Garancia ügyintézés
Online garancia (jótállás) ügyintézés


A vásárolt terméket futárral vagy postai úton is visszaküldheti az irodánk címére: 1173 Budapest, Csomafalva utca 1. D/8. (Gyenes Group | Home Center Üzletközpont). Minden esetben mellékelje a vásárlásához tartozó számlát és garancia levelet! Javasoljuk, a terméket minden tartozékával együtt juttassa vissza, mert ha cserére vagy visszavásárlásra kerül sor, akkor nem kell az otthon maradt tartozékokat újból visszajuttatnia hozzánk!

Ha a terméket futárral vagy postai úton jutatta vissza és a jótállási igény nem jogos, akkor a termék visszaszállításának díja br. 1.890Ft (előre utalással fizetendő), mely az ügyfelet terheli. 

A terméket személyesen is leadhatja telephelyünkön ügyfélszolgálati időnkben. Irodánkban nincs lehetőségünk a termék azonnali bevizsgálására, javítására. 

A garanciális igény bejelentéséhez kérjük használja a lent megtalálható űrlapot, vagy küldjön nekünk emailt, melyben szerepeltesse a vásárlásához tartozó számla számát, vásárló nevét, termék megnevezését és a hiba leírását. 


MIK A JÓTÁLLÁS ALÓL KIZÁRÓ OKOK?

  • Nem rendeltetésszerű használat. Nem rendeltetésszerű használatnak minősül a termék leírásában megadott paramétereket meghaladó mechanikai, fizikai, elektromos terhelés, illetve egyéb nem a célnak való felhasználás.
  • Szállítás vagy üzemeltetés közben külső események hatására bekövetkező meghibásodás.
  • Hiányzó vagy sérült garanciális zárócimke.
  • Helytelen tárolás, elemi kár okozta meghibásodás. (pl. villám, túlfeszültség, UV sugárzás, stb...)
  • A terméken törés, repedés, égés vagy egyéb fizikai sérülés látható.
  • Amennyiben a terméken végzett javítási - szerelési munkálatokat nem az azokat elvégezni jogosult, megfelelő jogosítványokkal, szakképzetséggel nem rendelkező harmadik személy, vagy a vásárló végzi és a hiba ennek következtében keletkezett.
  • Természetes elhasználódás és a kompatibilitási problémák.


A jótállási igény a jótállás időtartama alatt érvényesíthető, fogyasztók esetén tartós fogyasztási cikk vásárlásakor a jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint:

  • 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év
  • 250 000 forint eladási ár felett 3 év.


Garanciális probléma esetén kérjük töltse ki az alábbi űrlapot! A csillaggal megjelölt mezők kitöltése kötelező!

Bővített, további információk az aktuális jótállási - szavatossági feltételekről: --->  ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Vásárló neve:
Értesítési email cím, vagy telefonszám: *
Számla száma: *
Vásárlás dátuma:
Termék megnevezése: *
Hiba leírása: *
Adatvédelmi és adatfeldolgozási szabályzat
Az Ön személyes adatai feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet ezúton adott az adatkezelő számára, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló Európai Parlamenti és Tanácsi (EU) 2016/679 rendelet 6.cikke /1/ bekezdésének a) pontja értelmében. A személyes adatok feldolgozásának célja számlák küldése a rendszer bérléséhez kapcsolódóan, üzleti kommunikáció, valamint az adminisztrátor részéről az Ön személyére irányuló egyéb marketing tevékenységek végzése.
Adatvédelmi és adatfeldolgozási szabályzat
Az Ön személyes adatai feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet ezúton adott az adatkezelő számára, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló Európai Parlamenti és Tanácsi (EU) 2016/679 rendelet 6.cikke /1/ bekezdésének a) pontja értelmében. A személyes adatok feldolgozásának célja számlák küldése a rendszer bérléséhez kapcsolódóan, üzleti kommunikáció, valamint az adminisztrátor részéről az Ön személyére irányuló egyéb marketing tevékenységek végzése.
 

Pontaqua medence vegyszerismertető + vízkezelési tanácsok

2025.01.22.

A Pontaqua vegyszerekkel már nagy valószínűséggel a legtöbb medence tulajdonos találkozott valamilyen...

Víztisztító beszerelése, ha nincs a konyhában sarokszelep - fali csaptelep esetén

2025.01.20.

A legtöbb esetben találkozhatunk sarokszeleppel a konyhai mosogató szekrényben. Pár évtizede még a sarokszelepek...

Víztisztító bekötő idom és golyóscsap beszerelése sarokszelepre

2025.01.19.

Aki konyhapultba szerelhető vízszűrő berendezést vásárol, szembesül azzal a feladattal, hogy vízvételi...

Egyik legnépszerűbb: PurePro RO105 | EC105 fordított ozmózis víztisztító

2025.01.05.

Már több, mint egy évtizede foglalkozunk háztartási és kisipari víztisztító készülékek, tartozékok és...


 

MmVkMT